Dirigido a:
Camareros de restaurantes.
Duración mínima 8 horas.
Susceptible de ser bonificado.
Objetivo
- Reflexionar en torno a su actitud frente al trabajo y frente a la atención que dan a los clientes, y de esta manera fortalecer sus relaciones con un claro enfoque comercial “proactivo” en el contacto con el cliente.
- Sensibilizar sobre la GRAN importancia que tiene su actitud en sus resultados.
- Conocer las técnicas de ventas Cross y Up-selling.
- Mejorar las habilidades en la aplicación de las técnicas de venta Cross y Up-Selling.
Programa del Curso
- Conceptos básicos de la venta.
- Actitud positiva y proactiva como factor clave del éxito en las ventas.
- El poder de las emociones en la venta.
- Técnicas de Venta Cross y Up- selling.
- Habilidades Clave para la aplicación de las técnicas de venta Cross y Up- selling.